Les réservations d’hôtels en ligne aux EAU sont de plus en plus courantes. Au cours des dix dernières années, la part des demandes d'hébergement en ligne par rapport au nombre total de chambres réservées aux Émirats arabes unis est passée de 23% à 76%, tandis qu'en moyenne dans les pays du Golfe, la part des demandes en ligne adressées aux hôtels reste aujourd'hui de 55,6%.
Selon Frédéric Morel, commissaire de l'exposition hôtelière The Hotel Show, qui se tiendra au Palais des congrès et des expositions de Dubaï les 17 et 19 mai 2011, la situation sur le marché de la réservation en ligne a considérablement évolué ces dernières années. "Auparavant, les hôtels devaient recourir à des chaînes hôtelières internationales, qui leur donnaient accès à des systèmes de distribution mondiaux (GDS) tels que Worldspan, Amadeus, Galileo et Sabre. Mais maintenant, grâce au développement et à la diffusion des technologies Internet dans les Émirats arabes unis, les marques hôtelières locales obtenir un accès direct à leur public cible et accepter les demandes de réservation des clients en temps réel ", a déclaré M. Morel.
Les technologies Internet modernes offrent aux hôtels la possibilité, sans recourir aux services d’un intermédiaire, de se connecter au GDS et aux agences de voyages en ligne telles que Expedia et Booking.com, et de réserver des chambres en ligne sur leur propre site. Aujourd'hui, les formulaires de demande d'hébergement en ligne permettent même aux clients de choisir eux-mêmes une chambre d'hôtel, à l'instar d'un lieu spécifique dans l'avion lors de la réservation d'un vol.
