Bernard Shaw a un bon dicton: "Suivre la mode est ridicule, pas stupide". Dans le monde moderne, il n'y a pas de gens qui aient une relation frivole avec la mode. C'est peut-être pour cette raison qu'il y a de plus en plus de nouvelles marques qui doivent même être vendues d'une manière nouvelle? Mon interlocuteur est Raza Beig, directrice générale de la chaîne de magasins Spalsh et de la boutique multimarques ICONIC récemment ouverte à Dubaï. Que propose ICONIC aux fashionistas modernes et aux femmes de la mode? Quelles sont ses principales différences par rapport aux autres galeries et boutiques de mode? Nous en avons parlé ...
Une fois, dites-moi, quand et comment est née l’idée de créer un concept aussi intéressant que ICONIC?
L'idée de développer un tel concept est venue de Mika Jagtiani, PDG du groupe de sociétés Landmark et père Nishi Jagtiani, qui souhaitait créer un magasin de mode pour les jeunes où toutes les dernières nouvelles pourraient être achetées au même endroit. Il y a environ quatre ou cinq ans, la première conversation de ce type a eu lieu entre Mickey et moi. En fait, Miki a une vision unique du concept de vente au détail. Toutes les marques qui font aujourd'hui partie du groupe Landmark, telles que Home Center, Baby Shop, Shoe Mart et bien d'autres, ont été inventées par lui. Et nous gérons aujourd'hui ces grandes marques déjà bien connues représentant une large gamme de produits.
Pour ce qui est de la nécessité de proposer quelque chose aux jeunes, les critères principaux étaient les prix décents et les marques interconnectées. Pendant deux ans, je réfléchissais à cette idée et, à ce moment-là, aucune équipe à côté de moi ne me poussait à penser à quelque chose de grand et de unique. Mais lorsque Nisha et son équipe se sont joints à moi, le résultat a suscité l’émerveillement de tous. En un mot, nous avons pu réaliser la vision et les rêves de Mika Jagtiani, et sa fille a dirigé un nouveau concept de jeunesse - ICONIC. Je pense que nous avons saisi l’occasion formidable de créer quelque chose que personne n’a fait auparavant dans cette région.
Mais les acheteurs déjà familiarisés avec les activités du groupe Landmark au Moyen-Orient peuvent poser une question raisonnable: avez-vous déjà des magasins multimarques, tels que New Look, Splash et autres? Pourquoi avez-vous donc dû «clôturer la ville» et créer ICONIC?
Et vous pensez à ça. Disons que vous devez acheter une paire de jeans. Où est-il préférable d'aller? Dans Diesel ou Levy's? Ou peut-être dans un magasin où il y a un énorme rayon dans lequel des jeans de huit marques différentes sont présentés à la fois? Dans un endroit, vous pouvez essayer des jeans G-Star, Energy, Diesel et autres. Et de choisir vous-même ce qui vous convient, à la fois en qualité et en prix, car les prix des jeans ICONIC vont de 120 à 1200 dirhams la paire. Ainsi, pour un voyage au magasin, vous pouvez acheter des jeans et une grande variété d’accessoires, ainsi que quelque chose d’utile et d’agréable. Pourquoi Oui, tout simplement parce qu'ICONIC possède une excellente équipe de ceux qui sélectionnent les collections. En anglais, ces spécialistes sont appelés «acheteurs», c'est-à-dire acheteurs. Ils sont jeunes, orientés vers la mode et ce sont eux qui savent exactement ce que les jeunes porteront cette saison. Ainsi, si vous venez dans un magasin de jeans à une seule marque, vous verrez alors plus de 100 options différentes pour les jeans, et dans ICONIC seulement 10, mais les meilleures et les plus à la mode. La même chose avec d'autres collections. Dans ICONIC, vous trouverez tout le meilleur des collections de New Look, Splash et d’autres marques qui n’ont jamais été présentées auparavant. Nos «acheteurs» y travaillent constamment. 
À quelle fréquence les collections sont-elles mises à jour dans ICONIC?
Je dirais quelque part 7 à 8 fois par an. Cela est dû au fait que des «résultats» explicites apparaissent dans les collections de designs, ou que nous trouvons des choses préférées sur lesquelles nous souhaitons mettre un accent particulier. Par exemple, Spalsh présente chaque année en moyenne jusqu'à 10 collections de concepteurs différents. Nous les représentons à quatre ou cinq reprises durant la saison. Par conséquent, les designers réservent généralement tel ou tel moment de présentation de leurs collections. À ICONIC, nous essaierons de présenter des hits branchés plus souvent que d'habitude. Vous avez ouvert ICONIC dans l’un des centres commerciaux les plus anciens et les plus célèbres de la ville - le centre-ville de Deira.
Envisagez-vous d'ouvrir une ou plusieurs de ces boutiques dans le soi-disant «nouveau» Dubaï?
Bien entendu, ICONIC est un concept conçu pour une présence à grande échelle et non pour un magasin. À Dubaï, nous prévoyons d’avoir au moins deux magasins, à Abu Dhabi - un ou deux. Dans le même temps, nous examinons des marchés aussi vastes que l’Arabie saoudite et le Koweït. J'espère que dans les années à venir, nous aurons au moins une douzaine de magasins ICONIC dans la région. Et dans un avenir proche - l’ouverture d’ICONIC à Abu Dhabi et un autre magasin dans la nouvelle partie de Dubaï - dans le Dubai Mall ou dans le Mall of the Emirates.
S'il vous plaît dites-moi qui sont les principaux clients d'ICONIC? Peut-être même mettre en évidence les groupes ethniques en quelque sorte?
ICONIC est toujours un concept très nouveau, nous examinons donc de plus près nos clients. Mais il me semble que les résidents locaux des Émirats arabes unis, qui achètent des biens pour des quantités assez importantes, constituent un segment relativement important de consommateurs. Il existe également de nombreux acheteurs russes chez ICONIC, qui ne peuvent que nous satisfaire, car le centre-ville de Deira est un centre commercial bien connu des touristes. En outre, de nombreux Philippins viennent d’autres pays asiatiques. Mais la majorité, bien sûr, sont des résidents locaux et des citoyens de pays voisins du Golfe et d'autres pays arabes. En passant, je peux dire qu'il y a déjà un «accent russe» dans notre secteur, car toute une équipe de vendeurs russophones est assemblée dans ICONIC et Aliya Tair est un «acheteur» de premier plan, parcourant et sélectionnant de nouvelles collections pour le magasin.
Qui est l'auteur de l'idée de créer de nombreux présentoirs chez ICONIC, qui présentent des groupes de marchandises qui, à première vue, sont totalement inutiles, mais qui conviennent tout à fait comme souvenir ou cadeau amusant?
Oh, c'est l'idée de Niche! Nous voulions créer quelque chose de similaire à un marché où vous pouvez trouver littéralement tout. Où pouvez-vous acheter un patch médical sur lequel sont peints des crânes ou des fleurs avec des pois? Ou des cadres photo et des supports de téléphone portable sous forme de tas de bois ou de balançoires pour enfants? Un papier à lettres ramassé dans une brosse amusante? Et ainsi de suite. Nous avons étudié de nombreuses offres dans les magasins aux États-Unis, en Europe et en Asie du Sud-Est pendant une longue période. Et ils ont décidé qu'ICONIC serait un endroit idéal où, entre-temps, il serait possible de présenter des accessoires de maison amusants et toutes sortes de gadgets, de musiques et de livres qu'aucun détaillant sérieux ne penserait jamais à vendre dans leurs magasins. Pourtant, ICONIC est un concept de jeunesse. Donc, nous plaisantons avec nous-mêmes et avec les autres.
Créer votre propre spa-salon pour femmes et hommes dans le magasin n’est pas une blague. Que propose-t-il?
Le concept complet du spa repose sur la combinaison de procédures express et de procédures conventionnelles, que vous pouvez obtenir dans n'importe quelle autre ville thermale. Nous proposons des services de coiffure, de soin des ongles, divers massages et tout cela, aussi bien dans la version régulière que dans la version "express". En d’autres termes, tout visiteur ICONIC peut se mettre en ordre en quelques minutes - faire une coiffure ou une manucure, s’il a soudain besoin de toute urgence d’assister à une réunion ou à une soirée. C'est aussi très int
Fait intéressant et, surtout, ne nécessite pas de réservation préalable. Vous voulez une procédure plus longue? Ensuite, appelez et inscrivez-vous pour une heure précise. Commodément!
Votre campagne publicitaire a l'air très intéressante ...
Nous devions faire quelque chose d'extraordinaire, car les marchés de la publicité et de la mode sont littéralement sursaturés. Nous avons opté pour la Bulgarie, où tous les styles principaux ont été créés et où la photographie a été réalisée. Personnellement, je n'ai jamais assisté à des séances de photo, mais celle-ci m'a choqué. De l'idée au professionnalisme de tous les membres de l'équipe qui travaillaient 14-15 heures par jour, ils étaient au plus haut niveau. À mon avis, le résultat était impressionnant et les lettres rose vif sur fond de photos en noir et blanc étaient mémorables et attiraient l'attention. C'est juste génial!
Je crois que vous n'allez pas vous arrêter là. Le concept ICONIC existe déjà, et ensuite?
Bien que nous allons améliorer ICONIC. Niche Jagtiani est aujourd'hui complètement immergé dans le projet. J'ai travaillé en étroite collaboration pendant trois ans au stade de son développement et de sa création. Nous voulons maintenant comprendre quelle est la réaction des clients d’ICONIC, ce qu’ils attendent de nous. Nous devons nous assurer de satisfaire tous les besoins de nos clients et même de les anticiper. Je pense que dans un an, vous ne reconnaîtrez pas ICONIC. Il doit être différent, admirable à première vue. Au cours des trois prochaines années, nous serons occupés à ouvrir de nouveaux magasins ICONOC dans la région. À cet égard, nous avons encore beaucoup de travail. Nous devons améliorer ce qui existe déjà: le niveau de service, les styles et les prix. Nous allons bientôt commencer à offrir les services de stylistes professionnels. En un mot, vous verrez de nombreux changements. Mais c'est tout l'ICONIC.
Merci Raza En espérant vous revoir et bonne chance.
